Los KPI (Key Performance Indicator) son los indicadores críticos (clave) del progreso hacia un resultado previsto. Los KPI proporcionan un enfoque para la mejora estratégica y operativa, crean una base analítica para la toma de decisiones y ayudan a centrar la atención en lo que más importa. Como dijo Peter Drucker: “Lo que se mide, se hace”.
Paso a paso — crear un KPI
- Ve a tu dashboard o la campaña en la que desees agregar un KPI.
- Haz clic en Agregar un KPI.
- En la ventana pop-up, selecciona la red en la que vayas a agregar el KPI.
- Selecciona la fecha y la métrica que deseeas monitorear. Incluye un operador y el objetivo que tengas establecido.
- Para finalizar, haz clic en "Guardar".
Establecer una alerta
- Crear un KPI o editar uno ya existente.
- Haz clic en Crear alerta.
- Selecciona el tipo de alerta: cumplimiento o proyección.
- Ingresa la dirección de correo electrónico a la que deseas hacer llegar la notificación.
- Guarda o actualiza el KPI.
