General
Cuando genero un reporte las métricas de dispositivos Google Ads no aparecen en el orden que seleccioné
Cuando reportes tus resultados de Google Ads, puedes seleccionar el conjunto de métricas que sean más importantes par...
¿Por qué no puedo crear una marca nueva?
La cantidad de marcas que puedes habilitar en la plataforma depende del plan que tengas contratado con Bunker DB Anal...
¿Por qué me da error cuando voy a refrescar?
Cuando alguna de tus conexiones requiera refresh, te mostraremos una advertencia en el menú de notificaciones. ¿Cómo...
¿Por qué no puedo conectar mi cuenta?
Para conectar una cuenta de social o paid media, debes tener accesos de Admin en la marca y este rol no puede cambi...
Mi anuncio no se ve en el módulo Sentimiento
Cuando un anuncio está asociado a una publicación, en el módulo de sentimiento se verá listado dentro del listado d...
¿Por qué no veo datos históricos de seguidores en Instagram?
La información de seguidores en Instagram se trae a partir de la fecha de conexión, por lo que es correcto que no s...
Conecté una red, pero aún no veo los datos
Dependiendo de la cantidad de datos que tenga que recuperar Bunker DB de una red, puede llevar más o menos tiempo e...
¿Por qué los números que veo en la red —seguidores, posts, likes, etc.— no son los mismos que veo en Bunker DB?
La información que muestra Bunker DB se actualiza periódicamente; mientras tanto, es posible que se observen diferenc...
No puedo refrescar la conexión porque no tengo la contraseña
Cuando la conexión con un mail a una red requiera refresh y no tengas accesos para recuperarla, no es necesario desco...
¿Por qué no veo anuncios o publicaciones patrocinadas? —Pop-ups o ad blockers—
Los pop-up blockers y ad-blockers pueden impedir que se visualicen correctamente comentarios o publicaciones que fu...
¿Por qué me da error al intentar conectar una campaña paid?
Cuando conectas una campaña de paid media en Bunker DB debes asegurarte de cumplir con todos los requisitos para ac...
¿Por qué Twitter no trae datos históricos?
Twitter brinda información histórica de 3200 tweets anteriores a la fecha actual. Conoce más sobre los datos histó...
¿Por qué no aparece la opción de conectar Mailchimp en el dashboard?
Mailchimp solo está disponible para conectar desde una campaña. Esto sucede porque su conexión sirve para enviar bole...
¿Por qué veo comentarios en Bunker DB que no aparecen en las redes?
Cuando un comentario se muestra en Bunker DB, pero no aparece en la red, es probable que el usuario que comentó hay...
¿Por qué veo etiquetas duplicadas? Sentimiento
Para ayudarte a etiquetar los comentarios que recibes en tus redes, en el módulo de Sentiment, Bunker DB incorpora ...
¿Por qué no aparecen las preferencias cuando las quiero asignar?
Cuando creas preferencias con subcategorías para asignar a campañas, contenidos o comentarios en el módulo de Senti...