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Rastreo de menciones por redes — Listening

Te detallamos cuáles son las condiciones de cada red para traer menciones a tu plataforma de Bunker DB Listening

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Escrito por Marcelo Ayala
Actualizado hace más de 2 meses

Twitter: Obtenemos los datos para tus búsquedas monitoreando tweets, citas, retweets y respuestas a otros tweets. Al crear o editar una consulta se extraen los datos de los últimos 30 a 90 días.

  • Para monitorear datos de perfiles específicos de Twitter selecciona la opción «Specific Twitter profiles» e introduce el nombre de la cuenta sin incluir el símbolo de arroba "@"




Facebook: Obtenemos los datos para tus búsquedas monitoreando resultados y publicaciones de páginas públicas de Facebook. Al crear o editar una consulta se extraen los datos de los últimos 90 días.

🚨 Debido a las políticas de privacidad de Meta no es posible monitorear grupos o perfiles de Facebook públicos o privados.

  • Para monitorear datos de perfiles específicos de Facebook selecciona la opción «Specific Facebook Pages» e introduce el nombre de la cuenta sin incluir el símbolo de arroba "@"



Instagram: Recolectamos los datos de tu búsqueda de posteos pertenecientes a cuentas empresariales y públicas de Instagram, así como de posteos que contengan hashtags.

Al crear o editar una consulta, se extraen los datos de las últimas 24 horas. Sin embargo, si realizas tu búsqueda basada en un perfil de Instagram como fuente, el acceso a los datos históricos se extenderá hasta 30 días.

  • Para monitorear datos de perfiles específicos de Instagram selecciona la opción «Specific Instagram Profiles» e introduce el nombre de la cuenta sin incluir el símbolo de arroba "@".

    🚨 Los perfiles de Instagram pasibles de ser rastreados son aquellos que pertenecen a cuentas empresariales.



👉 Te recomendamos que integres tu cuenta de Instagram a tu perfil de Bunker DB Listening para un funcionamiento óptimo. 👈


Para incluir hashtags en tu búsqueda es necesario que los agregues en la sección de integraciones de tu cuenta y en tus keywords. Desde la integración se te permitirá agregar hasta un máximo de 30 hashtags en tu perfil.





Youtube: Los datos de tus búsquedas se traen a través de la API de Youtube. Al crear o editar una consulta se extraen los datos de los últimos 90 días.

  • Para monitorear datos de perfiles específicos de Youtube selecciona la opción «Specific YouTube channels» e introduce el nombre de la cuenta sin incluir el símbolo de arroba "@"



Páginas web: La obtención de datos históricos es de 90 días cuando se edita o crea la consulta. Algunos sitios web no son trackeables debido a restricciones relacionadas con:

  • La información de identificación transmitida por el navegador del usuario al acceder a un sitio web.

  • Bloqueo al acceso IP de direcciones específicas.

  • Sitios web que utilizan la protección de Cloudflare que los vuelven resistentes al rastreo.



Tik-Tok: La información se recolecta de los perfiles específicos que hayas seleccionado al momento de crear tu consulta (query).

🚨 De momento no es posible hacer un monitoreo por palabras clave debido a las políticas de seguridad de la red.



Reddit: Los nuevos subreddits se rastrean al momento que se agregan a la búsqueda. El historial de subreddits existentes queda limitado a 90 días.

  • Si deseas monitorear un subredit específico escribe el nombre del subreddit en este formato: r/martech, y haz clic en el subreddit sugerido en el menú desplegable.


🚨 Si alguna mención cumple estas condiciones para ser mostrada y no la estás viendo contáctnos a nuestros canales de soporte para brindarte apoyo.

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