Bunker DB Listening | Help Center

Empieza a usar Bunker DB Listening

¿Qué es Bunker DB Listening?

La solución para conocer qué se está hablando sobre tu marca en las redes sociales y portales web.

Redactado por Lucía Achigar
Actualizado hace más de una semana

Iniciar sesión — Listening

Toma tus primeros pasos hacia el monitoreo 24/7 de tu marca, tus hashtags o tu competencia en línea.

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Funciones principales — Listening

Conoce las funciones principales de Bunker DB Listening.

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Primeros pasos — Listening

Conoce las secciones de Listening y conviértete en un experto de la escucha social.

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Glosario — Listening

Aprende más sobre los términos y conceptos que puedes encontrar en Bunker DB Listening.

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Queries

¿Por qué no veo las menciones de Facebook? — Listening

Agrega las fanpages de Facebook que interactúan con tu marca para no perderte de nada.

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Crear una query — Listening

Una query es un conjunto de reglas para que Bunker DB Listening realice la búsqueda en redes sociales y sitios web.

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Crear una query en modo avanzado — Listening

Accede al editor avanzado para crear queries con reglas específicas que se ajusten a tus búsquedas.

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Feed y menciones

Tracking de menciones — Instagram

Monitorea cuentas de Instagram con Bunker DB Listening.

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Consumo de menciones — Listening

Mantente al tanto de la cantidad de queries y menciones que has consumido mes a mes.

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Menciones en el feed — Listening

Toda la información relevante acerca de cada una de tus menciones se encuentra en el feed.

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Filtros en el feed — Listening

Obtén únicamente las menciones que te interesan en tu feed.

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Editar el sentimiento de una mención — Listening

Bunker DB Listening asigna automáticamente un valor de sentimiento a las menciones obtenidas, pero puedes modificarlas si es necesario.

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Remover mención del feed — Listening

Si encuentras una mención que no se ajusta a tus búsquedas, puedes eliminarla o bloquear la fuente, el autor o el idioma.

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Traducción de menciones — Listening

Si encuentras una mención relevante para tu feed, pero se encuentra en otro idioma, puedes usar el traductor in-app.

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Crear tags para tus menciones — Listening

Crea etiquetas (tags) para clasificar las menciones que has recibido por tópico y obtén un análisis profundo del sentimiento.

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Colecciones — Listening

Agrupa las menciones que compartan características para analizarlas deforma conjunta.

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Reportes

Reportes — Listening

Reporta los resultados de tus búsquedas (queries) de Bunker DB Listening en pocos pasos.

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Reporte básico — Listening

Obtén un resumen de tus menciones, influencers y sentimiento.

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Reporte avanzado — Listening

Reporta aún más y mejor, conoce todo lo que un reporte avanzado puede ofrecerte.

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Reporte de análisis competitivo — Listening

Usa los reportes de análisis competitivo para conocer el share of voice, establecer benchmarks y entender mucho mejor a tu competencia.

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Reporte personalizado — Listening

Personaliza qué resultados reportas y configura la mejor visualización para ti y tu equipo.

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Crea gráficos personalizados — Listening

Crea tus propios gráficos para reportar tus datos de la forma más adecuada para tu marca.

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Entérate de qué está sucediendo siempre

Exportar datos — Listening

Obtén una vista simplificada de tus datos con la exportación de menciones.

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Digest: resumen de datos automático — Listening

Programa digests para recibirlos automáticamente con los resultados de tus búsquedas directamente en tu casilla de correo electrónico.

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Configuración de Alertas — Listening

Puedes saber de primera mano cuándo tu marca tiene un pico de menciones en los sitios web y redes sociales.

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Cómo crear acciones automatizadas — Listening

Automatiza la asignación de etiquetas y sentimiento a tus menciones en Bunker DB listening.

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Cuenta y usuarios

Crear usuarios — Listening

¡Entendemos que es mejor trabajar en equipo! Invita a tus colaboradores a formar parte de Bunker DB Listening y saca el mayor provecho.

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Roles de usuarios — Listening

Decide quién tendrá acceso a qué secciones y con qué permisos.

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Recuperar la contraseña — Listening

Reestablece tu contraseña de Bunker DB Listening.

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Menú de configuración de la cuenta — Listening

Configura tu cuenta de Bunker DB Listening y monitorea la actividad de tu equipo en la herramienta.

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