La opinión del público es un factor clave para mantener una imagen de marca positiva y abordar posibles problemas antes de que se agraven.
Por eso, el panel de análisis de sentimiento te ayuda a comprender cómo se percibe un tema en los medios y qué factores influyen en la opinión pública. Está compuesto por widgets interactivos centrados en el sentimiento, que permiten hacer clic en puntos de datos específicos para ver, exportar o resumir las menciones asociadas. Estos datos pueden analizarse desde diversas dimensiones, como el tiempo, la ubicación y las fuentes.
Además, puedes cambiar entre temas o seleccionar varios a la vez (en cuyo caso, los datos se agregarán), modificar el período de análisis o aplicar filtros a todo el panel para profundizar aún más en la información y obtener perspectivas más detalladas.
Los filtros disponibles incluyen fuente, sentimiento, etiqueta, puntuación de influencia, ubicación, idioma, alcance, viralidad, personas influyentes, interacciones, compromiso y autores.
Ahora, profundicemos en cada widget y la información que muestran.
La visibilidad de los temas muestra el número de menciones e impresiones, así como la distribución de las menciones por fuente.
Menciones: indica el número total de menciones dentro del intervalo de fechas seleccionado, junto con el porcentaje de aumento o disminución en comparación con el período anterior. Una flecha hacia arriba o hacia abajo señala la dirección del cambio para facilitar su identificación. Además, un gráfico de líneas compara la tendencia actual con la anterior.
Impresiones: muestra el número total de impresiones en el intervalo de fechas seleccionado, acompañado del porcentaje de variación respecto al período anterior. Al igual que en el caso de las menciones, una flecha indica la dirección del cambio, y un gráfico de líneas ilustra la evolución de la tendencia.
Distribución por fuentes: indica el origen de las menciones a través de un gráfico circular que destaca las cinco principales fuentes. Además, se muestra una lista con todas las fuentes disponibles, incluyendo su porcentaje de participación en el total de menciones y el número exacto de menciones provenientes de cada fuente.
El widget de puntaje de sentimiento refleja la percepción general sobre un tema, desglosando el sentimiento neto y la distribución de menciones positivas, negativas y neutras.
Sentimiento neto: es una puntuación que varía entre -100 y 100, representada mediante un gráfico de indicadores. Este gráfico se rellena con un color correspondiente al sentimiento predominante: positivo, neutro o negativo. Debajo, se muestra una descripción textual con el número total de menciones positivas, negativas y neutras en las que se basa el cálculo del sentimiento neto.
Distribución del sentimiento: es un gráfico circular que ilustra la proporción de menciones según su sentimiento. Cada segmento del gráfico está codificado por colores y etiquetado con el sentimiento correspondiente, junto con su porcentaje sobre el total de menciones.
El widget de tendencias del sentimiento muestra la evolución del sentimiento a lo largo del tiempo, proporcionando información detallada sobre los picos. Esto permite supervisar y analizar las variaciones en el sentimiento público e identificar los eventos específicos que lo afectan. Al pasar el cursor sobre las líneas del gráfico, se puede visualizar la fecha exacta y el número de menciones de cada sentimiento. Además, al hacer clic en la leyenda en la parte inferior del widget, es posible incluir o excluir un sentimiento específico del gráfico de áreas.
El análisis de sentimiento en los lugares más populares proporciona una visión de las zonas geográficas clave según el recuento de menciones, con el valor añadido del análisis de sentimiento para cada ubicación.
Cada línea muestra el nombre del país, el índice de sentimiento, la puntuación neta de sentimiento y el número de menciones.
Las puntuaciones netas de sentimiento más altas y más bajas se destacan con su color correspondiente, lo que permite identificar fácilmente los países con los sentimientos más positivos y negativos.
El widget de sentimiento por fuente permite visualizar el sentimiento en diferentes fuentes, facilitando la identificación de posibles variaciones en la percepción del público según la plataforma.
Puedes hacer clic en la leyenda del gráfico, ubicada en la parte inferior del widget, para incluir o excluir un sentimiento específico. Además, al seleccionar una sección específica de las barras del gráfico, podrás ver, exportar o resumir las menciones de la fuente y el sentimiento elegidos.
El widget Menciones positivas con mayor alcance resalta las principales menciones positivas, clasificándolas según su alcance. Estas menciones incluyen las mismas métricas que en el Feed: alcance, interacciones, compromiso, puntuación de influencia, viralidad y sentimiento.
De manera similar, el widget Menciones negativas con mayor alcance se enfoca en las menciones clave con sentimiento negativo.
El widget Líderes de opinión clave por sentimiento identifica a los 10 principales líderes de opinión según el sentimiento positivo o negativo de sus publicaciones o artículos que mencionan tu tema. Cada línea muestra un ícono de fuente, un dominio o nombre de usuario, y el número de impresiones de sus publicaciones y artículos que incluyen la mención a tu tema.
El widget Tendencias conversacionales y sentimiento es una nube de frases que destaca las 10 expresiones más positivas y negativas. Además, presenta las cinco frases más positivas y negativas en una tabla para facilitar su identificación.
Este widget se basa en una muestra de 5,000 menciones.