Puede trackear menciones y hashtags con Bunker DB Listening. Verifica que la cuenta de Instagram de tu marca cumpla con estos requisitos:
Cuenta de Instagram para empresas.
Si la cuenta que necesitas conectar no es de tipo business, sigue los pasos indicados aquí para poder convertirla.Cuenta de Instagram para empresas vinculada con una página de Facebook.
Si ya tienes una página de Facebook y aún no se encuentra vinculada con la cuenta de Instagram para empresas, sigue las instrucciones aquí para hacer la vinculación. Si no tienes una página de Facebook, sigue las instrucciones aquí para poder crear una.
Conecta una cuenta de Instagram para empresas
1. Haga clic en el engranaje en la esquina superior derecha para ir a "Configuración".
2. Haz clic en la opción «Integraciones».
3. Haz clic en «Instagram» para desplegar las opciones.
4. Haz clic en el botón "Continuar con Facebook" para iniciar la integración y sigue los pasos.
Si ya te encontrabas logueado con una cuenta de Facebook, la página de autorización detectará tu sesión activa.
5. Haga clic en "Aceptar" para finalizar el procedimiento de autorización en Facebook y finalizarlo en Bunker DB Listening.
⛔
Instagram no proporciona información personal sobre las cuentas, por lo que todas las menciones que se monitorean mostrarán "anonymous_user" en el campo del autor. Esta información tendrá el mismo aspecto en los informes.
Las métricas no se pueden actualizar, lo que significa que la cantidad de "me gusta" y comentarios en las publicaciones se mantendrá en el valor obtenido cuando Bunker DB hace un seguimiento de las menciones.
Bunker DB no puede obtener publicaciones con más de 24 horas de antigüedad.
Para agregar un nuevo hashtag, escríbelo y confirma con la tecla "Enter". No podrás cambiarlos durante los próximos siete días.