Configuración de tu búsqueda
Ten en cuenta los siguientes aspectos al momento de crear consultas en Bunker DB Listening
Cuando crees una query básica usando palabras clave (keywords) recuerda que el primer renglón de la búsqueda traerá menciones a tu feed que contengan algunas de las palabras que hayas introducido.
En el segundo renglón, todas las palabras clave que introduzcas deben estar presentes para que se muestren resultados; de lo contrario, tu feed se mostrará vacío.
Si creas tu query usando el modo avanzado presta atención al uso de paréntesis, comillas y conectores (OR & AND) al ingresar las palabras clave de tu búsqueda. El mal uso de estos caracteres puede ocasionar que tu búsqueda tampoco arroje resultados.
🧠 Uso correcto de los caracteres separadores
🚨Uso incorrecto de los caracteres separadores
Si tienes dudas sobre cómo crear tus querys, por favor revisa el siguiente artículo para obtener más información.
En caso de que hayas seguido estos pasos y no obtengas los resultados deseados puedes contactarte con el equipo de soporte de Bunker DB para obtener mayor asistencia.
Restricciones técnicas
Algunas menciones deben ser traídas manualmente debido a que ciertos sitios web presentan barreras que impiden el rastreo automático, tales como muros de pago, protección con Cloudflare o páginas basadas en JavaScript.
Estas limitaciones dificultan la captura automatizada de información, por lo que se recurre a este método para garantizar que las menciones importantes no se omitan.
Este proceso es común en el monitoreo de medios, ya que dichas barreras afectan la recolección de datos.
Trabajamos constantemente para superar estas limitaciones y asegurar la obtención de datos completos, incluso cuando los métodos automáticos fallan 💪🏻.
Si no ves reflejadas tus menciones en el feed de la plataforma, por favor contáctate con el equipo de soporte para recibir asistencia.