El módulo Consumidores de Bunker hace que sea muy fácil identificar las interacciones de cada consumidor con tu marca y hacer un seguimiento de su comportamiento. Conecta cualquier formulario a través de nuestras API y recopila datos de cada consumidor en todas tus campañas, en tiempo real y de forma automática.
Ficha del consumidor
Una vez que estés visualizando el listado de consumidores, haz clic en cualquiera de ellos para desplegar su perfil con todos los detalles registrados en la base de datos.
Verás los detalles más importantes en el panel central, y en caso de necesitar más información acerca de tu consumidor podrás visualizarlos en el sector derecho.
Información de contacto y notas
Para aquellos consumidores de los que tengas datos de contacto, en la sección central de información del consumidor puedes utilizar los botones de cada una de las opciones para comunicarte.
Los botones para llamar por teléfono y enviar email activarán el programa predeterminado por el sistema operativo para realizar cada una de las acciones.
Para modificar estos programas debes referirte a la configuración de tu sistema operativo.El botón de WhatsApp abrirá la app de escritorio en caso de tenerla instalada; si no, se abrirá la versión web.
También puedes añadir notas haciendo clic en el botón «Agregar nota». Estas notas solo son visibles dentro de la ficha del consumidor. No figuran en ningún otro sector de la plataforma ni en los reportes.
Actividad
En esta pestaña dentro de la ficha del consumidor encuentras en orden cronológico el historial de eventos que ha generado el consumidor dentro de la base de datos.
Esta información incluye:
Registros ingresados.
Mailings enviados.
Notas creadas.
Ventas generadas.
