Para responder a comentarios y mensajes privados desde el módulo de Sentimiento en Bunker DB, debes contar con rol de editar y moderar o de Administrador en la página de la marca.
Refrescar una conexión
Haz clic en el botón «Editar marca», que se encuentra en el menú de la derecha.
Ve a «Redes» y selecciona Facebook.
Haz clic en «Refrescar».
Serás dirigido automáticamente a la web de autenticación de la red.
En la ventana de autorización, selecciona «Editar configuración».
Habilita los permisos para las páginas que gestionas.
Haz clic en OK para finalizar.
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Una vez finalizado el procedimiento, se reanudará la descarga de datos. La demora en la descarga depende del tiempo durante el que la red permaneció desconectada y el volumen de datos generados en ese lapso.
Si en 24 h los datos no fueron descargados, comunícate con [email protected] o por el chat de la plataforma.