¿No sería genial poder responder a los mensajes que recibes en Facebook, Instagram o Twitter desde una sola pantalla? Bunker DB tiene la solución para ti: además de ver los comentarios y las respuestas, puedes responder como el perfil que tengas conectado.
Responder comentarios
Responder a cualquier comentario público que hayas recibido en tus publicaciones o anuncios de Facebook, Instagram o Twitter sin salir de Bunker DB. Para hacerlo, sigue estos tres pasos:
Dirígete a Sentimiento y selecciona «Ver comentarios».
Haz clic en «Responder» debajo del comentario en el que desees dejar una respuesta.
Escribe tu comentario en el campo de texto o usa una de las respuestas rápidas y presiona enter para enviar.
El usuario que realizó la conexión debe ser Admin de la cuenta para que se puedan ver los comentarios públicos así como los mensajes privados.
Ver respuestas
Mantente al tanto de las conversaciones monitoreando, además de los comentarios que dejan los usuarios en tus publicaciones, las respuestas públicas que hayan recibido directamente desde Bunker DB. Para hacerlo, en tres sencillos pasos:
Dirígete a Sentimiento y selecciona «Ver comentarios».
Identifica los comentarios que han recibido respuestas.
Haz clic en el 💬 que se encuentra debajo del comentario original del usuario.
Las respuestas a los comentarios de los usuarios no impactan en el cálculo del sentimiento de tu marca ni en el resto de los valores de la sección de estadísticas.