Bunker DB

Bunker DB Analytics lee e identifica comentarios que los usuarios dejan en tus redes para clasificarlos en positivos, negativos o neutrales.

Módulo Sentimiento

Averigua qué está diciendo tu audiencia en línea y profundiza tu entendimiento de sus interacciones.

Ver comentarios

Conoce cuántos comentarios provienen de Facebook, cuántos de Instagram y cuántos comentarios recibieron tus tweets. Todo de un solo vistazo.

Comentarios por red

Asigna un valor de sentimiento —positivo, neutral, negativo— a los comentarios.

Clasificar sentimiento de comentarios

Ve más allá de tus resultados en números: entiende en profundidad de qué está hablando tu audiencia en tus redes.

Etiquetas en Sentimiento

Identifica rápidamente los temas de conversación en tus redes y analiza el comportamiento de los usuarios online.

Cómo asignar etiquetas de Sentimiento

Conoce los usuarios que más interactúan con tu marca, quiénes lo hacen positiva o negativamente.

Usuarios frecuentes

Visualiza rápidamente cuáles son los temas que más interesan a tu audiencia.

Wordcloud de etiquetas de Sentimiento

Las respuestas rápidas de Bunker DB optimizan tus tiempos de respuesta tanto a comentarios públicos como a los mensajes privados.

Responde comentarios públicos

Responde los mensajes directos (DM) que recibas en tu bandeja de entrada de Facebook directamente desde Bunker DB Analytics.

Responde mensajes privados — Facebook inbox

Crea tus respuestas rápidas personalizadas y optimiza tus tiempos de respuesta tanto a comentarios públicos como a los mensajes privados.

Respuestas rápidas custom

Una conversación es un grupo de mensajes que tratan un mismo tema. Clasifica, etiqueta o archiva los mensajes agrupados en conversaciones.

Configurar una conversación — Facebook inbox

¿Puedo ver datos históricos en el módulo de Sentimiento?

¿Por qué no aparecen todos los posts o todos los comentarios en el módulo de Sentimiento?

Etiqueta automáticamente los comentarios que recibes en redes sociales e identifica rápidamente los temas sobre los que habla tu audiencia.

Clasificación automática de comentarios — Autotag

Genera segmentos de comentarios según sus etiquetas y analiza fácilmente el comportamiento de los tópicos de conversación de tu audiencia.

Grupos de comentarios por etiquetas

Mide y mejora el desempeño de tus agentes evaluando tiempos de respuesta y eficiencia en interacciones dentro de Bunker.

Módulo de agentes

Marcelo Ayala

Daniela Raviales

Sentimiento

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